ICTI認證技術方面的問題--審核實踐問題
        1） 工廠的保安、廚工、司機、設計人員、辦公室管理人員是否納入ICTI的審核范圍？如他們的工作時間是否也許在66小時以內？
        創思維 ICTI技術總監  答： 以上人員原則上不納入審核范圍，但審核會檢查與上述人員相關的工作記錄以作為驗證其它記錄的參考。
        2）加班申請后，員工沒有上班，但是人事部沒有刪除該員工的加班申請。但工廠可提供其沒有加班的證據，這種情況算不算是人為錯誤？
        創思維 ICTI技術總監  答：建議工廠及時更新文件記錄，避免人為錯誤。但萬一出現人為錯誤，工廠要積極提供相關文件來予以證明。
        3） 審核員發現不一致的問題后，當場只是對廠方說存在不一致的現象，但又不明說是哪樣證據不一致的，讓工廠自己去查找不一致的問題，這樣的做法無法讓工廠信服，這樣做是ICTI要求的嗎？
        創思維 ICTI技術總監  答："關愛"程序明白到工廠常常擔心審核時被發現記錄不符合的狀況。ICTI為了鼓勵高透明度和提高審核的有效性，從2012年1月1日開始，審核員在現場發現任何記錄不符合的狀況都必須與工廠在總結會議前/過程中進行溝通。工廠選擇在發現記錄不符合之下，向第三方審核員以及"關愛"程序技術人員表示愿意透明后，必須在現場"當即"提供全部"真實"數據，一次為限。第二次提供與之后提供的數據，審核員都有權利不予采信。審核員會在報告里加以注明讓"關愛"程序人員審查，再經管理層的審批后，任何表現出百分百透明度的工廠，都有機會至少被考慮頒發"觀察期"證書。如現場無法確認，則工廠須在收到整改報告后30天（日歷上的日期）的工廠回應期內遞交一個可接受的改善計劃，經過ICP營運負責人的批準，工廠將接受一次重新審核。如果經過重新審核證實工廠透明，將會考慮給予工廠觀察期證書。如果證實工廠仍不透明，工廠將被終止6個月。如果工廠不能在30 天的工廠回應期內未能提交可接受的改善計劃將會被終止6個月。
        4） 4月1日前發生的超時情況，是否沿用舊標準作判定？
        創思維 ICTI技術總監  答：2012年4月1日可以沿用舊的標準，而2012年4月1日之后將參照新的標準。
        5）進度審核和年度審核有什么不同？
        創思維 ICTI技術總監  答： 進度審核的目的是了解工廠是否能持續符合ICTI的要求和維持當前的證書，是持證工廠保持證書有效性的必要條件；而年度審核的目的是了解工廠是否可以獲得新的證書。
        6） 工廠如何才能獲得有效期為18個月的證書？獲得18月有效期證書的工廠是否還需要進行每年的進度審核？
        創思維 ICTI技術總監  答：2009年9月1日之后，工廠在連續獲得兩次A證書之后，第三次獲得A時有效期變為18個月，并且在18個月中不需要進行進度審核。但是在所有擁有18月證書的工廠中，ICTI會隨機抽取10%的工廠進行質量監控審核。
        7） 我們公司從2012年1月17日進入觀察期，即2012.1.17-2013.1.16，請問在這期間，我們公司會接受3次審核還是4次審核？
        創思維 ICTI技術總監  答：工廠仍需要接受3次的監督性審核，因為新的觀察政策生效日期是2013年2月1日。
        8）外廠員工來廠補貨或者返工如何處理？僅代表供應商來處理料件的品質異常或技術支持。工廠應如何對應？
        創思維 ICTI技術總監  答：關鍵是需要證明所屬單位和本人身份并進行登記。一般只要符合進出廠規定便可，但可能出現問題的情況， 如遇到童工、強迫勞工等。如果有上述的情況，工廠便應不容許這些工人在廠內加工。
        9）審核員是否有權審核公司以外（即員工私人記錄）的文件？
        創思維 ICTI技術總監  答：如能確認屬員工私人物品且與審核內容無關，則審核員不應查看。但希望工廠配合審核員初步判斷這個物品的性質。
        10 如果申請綜合制度工時，周六周日工資應如何支付？ICTI是否接受綜合工時制？
        創思維 ICTI技術總監  答: ICTI 不接受綜合計時批文。
        11）關于社保：深圳市寶安區社保局現在不辦理社保年審證，僅提供“社保購買證明”即XX人購買了XX種險種，是否符合ICTI要求？
        創思維 ICTI技術總監  答：關于社保，工廠必須需要提供購買社保的收據。